厚海品牌橱窗｜万豪 · 旅行让人生充盈，也让世界精彩丰盛

2022年度，万豪集团 委托YouGov的一项调查，形象地描绘了中国消费者对于开启全新旅程并解锁旅途无限可能的期待。该项调查显示，54%的受访者十分想念与家人、朋友及爱人的重聚时光，尤其在节假日与生日等有纪念意义的日子，人们希望以旅行为媒介加强情感的交流与联结；同时，33%的受访者向往走入自然秘境，并愿将「与自然为伍」作为一种生活的态度与方式，希望能够在旅程中寻得返璞归真之感；此外，在旅游目的地选择上，约50%受访者渴望前往未曾抵达的远方，希望在探索未知的过程中途径不同的风景，遇见不同的风土人情。

而这些对于旅行的希冀，亦是万豪旅享家创立的初衷与发展的指针，他向世人传达着一个清晰而具有感召的理念——「旅行让人生充盈，也让世界精彩丰盛」。

这个从600多个创意提名中脱颖而出的名字，通过旗下30个风格迥异的酒店品牌，在全球139个国家和地区为旅者提供优质服务，成就多元美好行旅生活，提供定制化专属美好行旅计划，助力宾客共创美好行旅体验，成为了当下旅行超级符号和「美好旅行生活方式」的代名词。

据知萌发布的《2023中国消费趋势报导》显示，随着人们对内在生活质量关注的不断提高，品牌需要对消费者的生活理念、新生活方式、以及更加细分的场景需求进行细微的观察，并通过技术创新和极致的产品体验，找到可感知的差异化价值。这已经成为「成熟品类的革新者」和「新品类的定义者」的领先密码。

为此，万豪旅享家旗下的30个酒店品牌，以奢华、高级、精选、长住为题，划分为四大品牌阵营，其中已有25个品牌进入中国市场。这些各具特色的品牌，将消费场景进行精细切割，描摹出多元的生活方式，以满足不同人群的行旅需求。

奢华酒店阵营囊括了享誉世界且性格鲜明的酒店品牌。例如，同属于该阵营的丽思卡尔顿酒店和 W酒店，便拥有截然不同的行旅态度与生活方式——前者代表着经典与传承，后者象征着自由与颠覆；再如瑞吉酒店所打造的雍容华贵定制体验，也有别于艾迪逊酒店所营造的简约时尚摩登风范。

纵使性格迥异，但这些品牌皆致力于为新一代豪华旅行者带来非凡的定制旅行体验，让旅行者专注于他们所珍视的价值体验。

高级阵营则收录着那些久负盛名的经典商旅品牌与拥有艺术基因或个性设计的品牌。这些品牌通过空间设计、服务与体验的持续迭代升级，在营造出自身特有氛围气质的同时，为行旅路上的人们打造健康的生活方式，抵达身心灵的平衡。

像是专注宾客身心健康平衡的生活方式品牌，威斯汀酒店致力于通过配备威斯汀天梦之床、威斯汀健身中心(Westin WORKOUT™ Fitness Studios)，酒店健康跑礼宾(Run Concierge)以及与营养师共同打造健康饮食菜单等举措，为行旅路上的人们提供多维立体的健康活力体验；再如傲途格(Autograph Collection Hotels)和臻品之选(Tribute Portfolio)等系列品牌，则集合了多种风格鲜明的独立酒店，并通过空间设计对各类生活方式的表达，为旅途中寻找新鲜感的人们创造个性化体验。

而位列精选阵营的8个品牌，则主要通过对各自客群的精准定位，在满足舒适度和丰富细节质感的前提下去繁就简，通过空间的融合、转换和连接，有效控制投资规模。就如福朋喜来登酒店，在品牌的新一代迭代后，通过深研当地人文历史及地理优势，为商旅人士创造独属于目的地城市的「新型社交场所」概念，在城中一隅获得工作与生活的平衡之感；再如为「玩」而生的 Moxy酒店，则作为潮流生活方式的代表，专注于为Z世代旅行者带来潮玩体验。每家Moxy酒店都有属于自己的命题，并以此为核，赋予空间创意趣味与复合特性，唤醒并带动人们交流、互动，于体验玩乐中获得社交愉悦感。

伴随着远程办公需求的日渐增多，以及商务与休闲旅游的逐步融合，长住体验也成为了商旅出行中愈发常见的一种选择。

在万豪旅享家的长住品牌阵营内，万豪行政公寓与源宿酒店(Element)已相继入驻中国市场。前者通常位于城市的商务中心，以经典设计帮助商旅客人融入当地生活节奏。在这里，即使旅居远方，生活也可近在眼前；而后者则善用前卫长效设计和健康环保理念，助力宾客发现轻松旅行的本质。

中国的酒店市场在过去数十载的发展间日益成熟，在社会经济增长的推力下，人们的生活理念和生活方式也随之发生了巨大改变，对旅居因而产生了更为多元的需求。这也促使着万豪旅享家不断洞察需求，更新迭代旗下品牌的旅居生活方式，关注品牌的个性主张和精细化体验，在不同的细分市场主动布局，积极适应并引导中国旅行市场的升级变化，引领创新潮流。

△ W酒店品牌焕新进行中

譬如，W酒店已开始进行为期5年的品牌焕新。基于新一代豪华旅行者的价值体系，重新定义奢华睿智、趣味、大胆的W，通过先锋设计和氛围打造，为年轻一代豪华旅行者带来既纷繁极致又自由无束的奢华体验。

△ 绵阳首开喜来登酒店｜西安浐灞喜来登酒店

再如致力于引领商旅生活的喜来登酒店，将共享理念根植酒店设计与运营，通过对酒店大堂空间的合理布局和家具的巧妙设计使酒店大堂成为社交、办公的共享空间，为方便工作设计的特别餐饮计划提升了酒店办公的高效与舒适度。

在地感，在行业进入精细化投资开发后，逐渐成为了国内酒店在内容打造上的圣经。从酒店，到城市，这微缩于城市一角的空间，开始从选址、设计、美食、服务等各个方面，构筑与这座城市的关联。他们采集所属城市的历史、艺术、人文、习俗、自然，并采用或具象或抽象的设计语言恰当地融入酒店设计之中，让客人从抵达即与这座城市的文化产生关系和共鸣，同时向外延展，通过更多深入在地的吃、住、行、游、购、娱等方面，为前来的人创造属于自己的、有关这座城市的独家记忆。

被称之为「一生一次的体验」的万豪旅享家时刻（Marriott Bonvoy Moments）与专注于提供目的地在地特色旅行体验的万豪时刻（Marriott Bonvoy Tour & Activities）则汇集了多重特色体验内容，为宾客在全球千余目的地提供超过12万项专属时刻体验和定制旅行方案。

2022年度，万豪在中国推出了众多深入在地系列体验活动。「新态度、深角度」作为其中之一，主要是从更深角度挖掘目的地的丰富体验，挖掘不同热门目的地的新特色——从自然风光的旖旎到古今建筑的变迁，从沉浸艺术的静谧到流连繁华夜市的熙攘，一系列颇具趣味的潮流玩法倾情呈献目的地探索灵感，助力宾客开启缤纷多彩的旅途时光。

同时，饮食是在地旅行体验中不可或缺的一环，一菜一肴中包裹的不仅是当地的光阴雨露，还浓缩着民间文化变迁下久违的家乡味。万豪旅享家曾特邀陈晓卿老师，共同呈现「识厨啖饭」系列美食片，在与万豪旗下厨师的互动过程中，讲述了不同菜系背后鲜为人知的文化故事，并通过旗下遍及全国120多座城市及地区的餐厅，为宾客提供具有当地特色的品质餐饮体验，邀请每一位厨师作为旅行中的味蕾向导，以美食传承一方土地滋养的文化。

据We Are Social和Hootsuite联合发布的全球数字报告显示，全球互联网用户现在一般每天花费近 7 个小时在网络上，用户对社交媒体的使用在2022年也已达到了4万亿小时。社交媒体成为人们获取资讯、分享信息的重要渠道。在中国，通过图文视频类新媒体来了解旅游目的地信息的占比达到了52.7%，微信、小红书、抖音、快手、微博与B站等图文视频类新媒体已成为Z世代旅游目的地相关信息主要来源。

在科技与信息丰盈的时代，万豪集团对于未来旅行的承诺是「以旅行者身份深思熟虑旅行计划」，即以旅行者的视角，打造具有情感价值体验酒店产品。而诞生于互联网数字时代的万豪旅享家，因此担当了从购买驱动到分享体验的一体化消费场景，贯彻将传播、促销、宾客关系管理高度融合的内容营销策略，跨平台玩转社交、直播、短视频等多样内容形式，构建公域流量和私域流量间的桥梁。

今天在中国，宾客可以通过各类渠道获取万豪旅享家所带来的旅行计划与生活方式资讯——App、微信公众号、小程序、微博、飞猪、支付宝、小红书、抖音等，万豪旅享家与全球各大航空公司、租车公司、银行的合作，快捷高效地满足宾客行旅需求，为宾客带来更多的会员礼遇。

此外，万豪旅享家还在去年特别邀请虚拟偶像阿喜(Angie)作为南区旅行体验官，邀请宾客跟随阿喜随心自在的跨次元旅行足迹，探索小众目的地那些鲜为人知的美好角落，鼓励宾客在小红书上跟随阿喜的脚步，书写、分享属于自己的美好旅行生活方式，激发旅行方式新活力。

未来，万豪旅享家将通过更加多元广泛的社交媒体等传播平台，链接越来越多的消费者和社群，鼓励在路上的人们分享自己的个性化行旅体验，成为万豪旅享家平台上的新旅行范本。

因此

万豪旅享家所打造的美好生活方式

是为行旅之人

带来有关美好的多元想象

带来当时当下的美好瞬间

带来共创分享的愉悦

并于美好生活中丰盈人生体验

再以灵活多元的投资组合策略

推进全球旅行产业蓬勃发展

浩华管理顾问公司

致力于成为

「美好生活方式消费产业」

的专业解决方案提供者

在消费产业中

聚焦于为消费者提供美好生活方式的

空间｜场景｜内容